Todo o ano o consumidor \u00e9 bombardeado com uma s\u00e9rie de promo\u00e7\u00f5es da Black Friday. Tentando ajudar o cliente a evitar estresses desnecess\u00e1rios, reunimos orienta\u00e7\u00f5es do especialista Ricardo Maur\u00edcio, p\u00f3s-doutor em Direito Constitucional e professor da Faculdade Baiana de Direito e Gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Confira:<\/em><\/p>\n\n\n\n 1 – Pre\u00e7o \u2013<\/strong> Recomenda-se que os consumidores pesquisem os valores antes da Black Friday, para que n\u00e3o caiam em falsas promo\u00e7\u00f5es. A verifica\u00e7\u00e3o pode ser feita online nos sites das empresas que participar\u00e3o da a\u00e7\u00e3o promocional e de outros fornecedores, inclusive na data da liquida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n 2 – Prazo de entrega e frete \u2013<\/strong> \u00c9 aconselh\u00e1vel observar o prazo e as condi\u00e7\u00f5es de entrega, assim como o valor do frete, j\u00e1 que muitas vezes o pre\u00e7o exibido na tela inicial dos sites n\u00e3o inclui o custo do envio. Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso verificar, antes da compra do produto, a pol\u00edtica de troca da empresa.<\/p>\n\n\n\n 3 – Sites confi\u00e1veis \u2013<\/strong> O consumidor deve evitar clicar em links e ofertas recebidas por e-mail ou redes sociais, fazendo sempre a consulta da p\u00e1gina oficial da loja, de prefer\u00eancia digitando o endere\u00e7o do site.<\/p>\n\n\n\n 4 – Internet \u2013<\/strong> Nas compras feitas em sites, ap\u00f3s escolher o produto ou servi\u00e7o, o consumidor deve verificar se o pre\u00e7o ser\u00e1 alterado no carrinho virtual ou se o valor do frete \u00e9 muito mais alto que o habitual.<\/p>\n\n\n\n 5 – Direitos \u2013<\/strong> As compras realizadas no per\u00edodo da Black Friday seguem as normas do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Isso significa que todas as ofertas anunciadas por sites e lojas f\u00edsicas precisam ser cumpridas. Caso contr\u00e1rio, o consumidor deve reclamar no Procon e na Justi\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n 6 – Nota fiscal \u2013<\/strong> \u00c9 importante que o consumidor sempre exija nota fiscal e guarde os comprovantes de pagamento, tanto nas lojas online, quanto f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n 7 – Arrependimento \u2013<\/strong> Para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, em seu artigo 49, diz que o consumidor tem sete dias para se arrepender, cancelar a compra, devolver o produto e pedir o dinheiro de volta. O prazo passa a contar da data da compra ou da entrega do produto.<\/p>\n\n\n\n 8 – Lista \u2013<\/strong> Recomenda-se que o consumidor fa\u00e7a, antecipadamente, uma lista do produto ou servi\u00e7o que precisa ou deseja e estipule um limite de gasto, evitando gastar mais do que o previsto.<\/p>\n\n\n\n 9 – Sites suspeitos \u2013<\/strong> Sites que exigem somente pagamentos via boleto \u00e0 vista devem ser evitados. Ao receber a compra, o consumidor deve verificar o produto antes de assinar o documento de recebimento.<\/p>\n\n\n\n 10 – Embalagem \u2013<\/strong> Qualquer produto, seja nacional ou importado, deve apresentar informa\u00e7\u00f5es corretas, claras e em l\u00edngua portuguesa sobre suas caracter\u00edsticas, qualidade e quantidade, composi\u00e7\u00e3o, pre\u00e7o, garantia, prazo de validade, origem, al\u00e9m dos riscos que possam apresentar \u00e0 sa\u00fade e seguran\u00e7a dos consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Todo o ano o consumidor \u00e9 bombardeado com uma s\u00e9rie de promo\u00e7\u00f5es da Black Friday. Tentando ajudar o cliente a evitar estresses desnecess\u00e1rios, reunimos orienta\u00e7\u00f5es do especialista Ricardo Maur\u00edcio, p\u00f3s-doutor em Direito Constitucional e professor da Faculdade Baiana de Direito e Gest\u00e3o. Confira: 1 – Pre\u00e7o \u2013 Recomenda-se que os consumidores pesquisem os valores antes […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":19943,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"yoast_head":"\n