{"id":31746,"date":"2024-11-24T18:51:06","date_gmt":"2024-11-24T21:51:06","guid":{"rendered":"https:\/\/portalmf.com.br\/?p=31746"},"modified":"2024-11-24T18:51:07","modified_gmt":"2024-11-24T21:51:07","slug":"cartilha-da-dicas-para-nao-cair-em-golpes-na-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalmf.com.br\/index.php\/2024\/11\/24\/cartilha-da-dicas-para-nao-cair-em-golpes-na-black-friday\/","title":{"rendered":"Cartilha d\u00e1 dicas para n\u00e3o cair em golpes na Black Friday"},"content":{"rendered":"\n<p>A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica, preparou um guia com orienta\u00e7\u00f5es e direitos assegurados pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor para orientar os brasileiros a aproveitarem as promo\u00e7\u00f5es da Black Friday de forma mais segura e consciente. O evento comercial deste ano ocorre em 29 de novembro.<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.png?id=1621082&amp;o=node\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.gif?id=1621082&amp;o=node\"><\/p>\n\n\n\n<p>Acesse aqui o&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.gov.br\/mj\/pt-br\/assuntos\/noticias\/ministerio-da-justica-lanca-guia-do-consumidor-para-a-black-friday\/copy2_of_CartilhaSenaconBlackFriday12.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guia de Defesa do Consumidor<\/a>&nbsp;para a Black Friday.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201c[O guia] surge em um contexto de crescimento das compras&nbsp;<em>online<\/em>&nbsp;no Brasil e do aumento das reclama\u00e7\u00f5es durante grandes eventos de promo\u00e7\u00e3o, como ofertas falsas, pre\u00e7os inflacionados antes dos descontos e problemas na entrega de produtos\u201d, explicou a Senacon.<\/p>\n\n\n\n<p>Na edi\u00e7\u00e3o de 2023, as plataformas de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor receberam mais de 7 mil queixas de cidad\u00e3os frustrados com falsas promessas de descontos e de vantagens. O objetivo\u00a0agora\u00a0\u00e9 oferecer as ferramentas necess\u00e1rias para identificar promo\u00e7\u00f5es reais e evitar pr\u00e1ticas abusivas.<\/p>\n\n\n\n<p>A Senacon informou ainda que vai monitorar o mercado e atuar em parceria com \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor para coibir irregularidades e aplicar san\u00e7\u00f5es a empresas que desrespeitarem os direitos dos consumidores.A secretaria tamb\u00e9m incentiva o uso da plataforma Consumidor.gov.br para a resolu\u00e7\u00e3o direta de conflitos entre consumidores e empresas cadastradas. \u201cMais de 80% das reclama\u00e7\u00f5es registradas no portal t\u00eam desfecho positivo\u201d, diz o texto.<\/p>\n\n\n\n<p>Principais dicas<\/p>\n\n\n\n<p>O guia destaca pontos que os consumidores devem observar antes, durante e depois da compra:<\/p>\n\n\n\n<p>O guia destaca pontos que os consumidores devem observar antes, durante e depois da compra:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Pesquisa pr\u00e9via de pre\u00e7os: para evitar armadilhas, a Senacon recomenda monitorar os pre\u00e7os com anteced\u00eancia. Ferramentas de compara\u00e7\u00e3o online podem ser grandes aliadas.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Desconfie de ofertas muito abaixo do mercado: produtos com pre\u00e7os extremamente reduzidos podem esconder armadilhas, como golpes em&nbsp;<em>sites<\/em>&nbsp;fraudulentos.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Verifique a reputa\u00e7\u00e3o do vendedor: antes de comprar, o consumidor deve consultar a reputa\u00e7\u00e3o da loja em\u00a0<a href=\"https:\/\/www.reclameaqui.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>sites<\/em>\u00a0de reclama\u00e7\u00f5es<\/a>\u00a0e verificar se o CNPJ do fornecedor est\u00e1 ativo. Pela plataforma\u00a0<a href=\"https:\/\/consultacnpj.redesim.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RedeSim<\/a>\u00a0\u00e9 poss\u00edvel consultar o CNPJ das empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Leia a descri\u00e7\u00e3o completa do produto: a aus\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es claras pode configurar uma viola\u00e7\u00e3o ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, que garante o direito \u00e0 informa\u00e7\u00e3o adequada sobre caracter\u00edsticas, riscos e restri\u00e7\u00f5es do produto.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Direito de arrependimento: para compras feitas fora do estabelecimento f\u00edsico, como pela internet ou por telefone, o consumidor tem at\u00e9 sete dias \u00fateis para desistir, sem precisar de justificativa.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Garantia contra pr\u00e1ticas abusivas: o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor protege de publicidade enganosa e cl\u00e1usulas abusivas em contratos, como cobran\u00e7as indevidas ou falta de suporte t\u00e9cnico ap\u00f3s a venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Com informa\u00e7\u00f5es da Ag\u00eancia Brasil <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica, preparou um guia com orienta\u00e7\u00f5es e direitos assegurados pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor para orientar os brasileiros a aproveitarem as promo\u00e7\u00f5es da Black Friday de forma mais segura e consciente. 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